「店頭事前予約」「通信販売」予約方法・予約開始日について

平素より堂本をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

※２０２４年から受注方法が変更となります※

従来、
「店頭事前予約」は各店舗へご来店 又は 電話
「通信販売」は電話 又は インターネットで受注をしておりましたが
・どちらで予約をしたかわかならい
・予約開始時に電話が全然繋がらない･･･等 様々なお声をいただいておりました為 下記方法に変更いたします。

2024年予約開始から　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「店頭予約」「通信販売」を【予約】と一本化し　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　インターネットの買い物ページ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　『大師巻の堂本』で受注させていただきます

～予約開始日～　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【2025年】お渡し又は 配送分とし　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　開始日時：２０２４年１月１２日(金)午前１０時より
予約方法：インターネットの買い物『大師巻の堂本』
※2025年受注分がいっぱいになり次第 受注締め切り　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※FAX･メール･お手紙･各店舗へご来店･アトレ店の電話でのご注文は承れませんので十分にご留意ください。

予約は可能な限り買い物ページ『大師巻の堂本』でお願いいたします。
電話が繋がるまでお待ちの間に受注が埋まり承れなくなる可能性もございますが
インターネットをご利用いただけないお客様の為に
補助的ですが電話(元木本店：044-222-2454)でも受注を行います。
(電話は、日曜･祝日･年末年始を除く10:00～17:00)

ご予約　Q＆A

Q：買い物ページ『大師巻の堂本』はどうすれば見られますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A：現在、ご覧いただいているホームページTOPの【買い物ページ】をクリックいただくと　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　『大師巻の堂本』がご覧いただけます。

Q：今まで、店頭受取りとしてお店に行って予約していたのですが　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ネットで予約をしないとダメですか？お店に行ってはダメですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A：2024年より店頭では予約は承れません。インターネットの買い物ページ『大師巻の堂本』のサイト内で　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご希望の商品･数量をカートに入れていただきご予約の手続きを進めていただく際に　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　『ご配送』か『店頭受取り』を選択いただきます。

Q：お歳暮など複数お届け先があるのですが、予約時に全て入力しないといけませんか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A：下記方法でご予約ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご依頼主様へお届けとしご希望の商品と数量をカートに入れ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　コメント欄へお届け先が複数ある旨を入力しご予約ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　後日、お届け先をご指示いただければお届け先の変更は可能です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(お届け先様毎に配送料金が発生する為、ご予約完了時の合計金額と異なりますのでご了承ください。)

Q：希望する日が選択出来ないのですが、別の日で予約して希望の日に変更できませんか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A：選択いただけない＝受注がいっぱいとなります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　受注できる数には上限がある為、選択いただける日でのご用意となり変更は承れません。

Q：先の事なので予定が無くなり予約をキャンセルするかもしれませんがいいですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A：発送前 又は お渡し前でしたらキャンセルは可能です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　但し、発送後 又は お渡し後にお客様都合のキャンセル･返品は受けかねますのでご留意ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※ご配送でご予約の場合、お届けの２週間前までにはご連絡いただけますと幸いです。

Q：店頭の当日販売のように予約できる数に制限はありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A：予約数の制限はございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　但し、数量によりご希望の予約日をお選びいただけない場合がございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　又、受注が埋まってくると在庫数が足りずご希望の数や商品をご予約いただけない場合がございます。

Q：インターネットの使い方がわかりません、お店に行くので代わりにスマホを操作してもらえますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A：申し訳ございません、ご来店いただいてのご予約や　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様の代わりにスマホを操作する事はお断りしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　インターネットをご利用いただけない場合は、電話(元木本店：044-222-2454)で承ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※電話が繋がるのをお待ちいただいてる間に受注がいっぱいになる可能性もございますので、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　可能な限り買い物ページ『大師巻の堂本』でのご予約をお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(電話は、日曜･祝日･年末年始を除く10:00～17:00)

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。