ご予約ガイド
ご予約の手順について
送料・配送について
お支払い方法について
熨斗のご案内
よくあるご質問
商品確保のタイミングについて
《メンテナンス中》
2027年分のご予約に向け、現在ご予約方法 及びご予約画面の変更準備を進めております。
そのため、こちらのページはメンテナンス中とさせていただいております。
ご予約開始日につきましては、別途お知らせにてご案内しておりますのでそちらをご確認ください。
変更後の詳しいご予約方法につきましては、準備が整い次第、改めてご案内いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
送料・配送について
配達会社について
ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。
配達可能地域について
ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
※日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸：http://www.kuronekoyamato.co.jp/
※到着日時については配達事情や天候等により前後する場合がございますので、ご了承ください。
予約をいただいてからお届けまで大変お待たせいたします為、下記内容をご注意ください。
配送の場合、予約指定日＝お届け日となります。
■ご住所の変更があった場合（ご住所入力の誤りも同様）
会員登録の変更を行っていただいても商品のお届けは予約時に入力いただいたご住所へお届けとなってしまいます。
お手数をおかけいたしますが、会員登録修正時必ず弊社へご住所変更のご一報をお願いいたします。
- ※ご住所変更のご一報をいただけず発送となり、変更（転送）となる場合は、その間の「運賃」が発生し商品をお受け取りいただくお客様に着払いでお支払いいただきます。
- ※お支払い方法が「代金引換」の場合、発送後の変更（転送）が行えない為 弊社へ返送（キャンセル）となります。
■お荷物の保管期限を過ぎた場合
発送より1週間を過ぎると保管期限を過ぎ弊社へ返送（キャンセル）となります。
弊社へ返送となった場合、新たに発送は出来ませんのでご注意ください。
ご依頼主様とお届け先様が異なる場合、ご依頼主様へお届けを変更(転送)し その間の「運賃」を着払いでお支払いいただきます。
予約をいただいてからお届けまで大変お待たせいたします為、
予約指定日はお控えいただき、予約完了メールも大切に保存いただきますようお願い申し上げます。
尚、予約完了後よりマイページ画面でも予約履歴を閲覧いただけます。
送料について ※2026年1月16日ご請求分より下記価格となります。
| 北海道 | 1,408円 |
| 青森県、秋田県、岩手県 | 1,078円 |
| 宮城県、山形県、福島県、神奈川県、東京都、千葉県、埼玉県、栃木県、茨城県、群馬県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県 | 979円 |
| 大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、和歌山県 | 1,078円 |
| 島根県、鳥取県、山口県、広島県、岡山県 | 1,188円 |
| 愛媛県、香川県、高知県、徳島県 | 1,298円 |
| 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 1,408円 |
| 沖縄県 | 2,134円 |
代金引換時の手数料
※合計金額（税込）により手数料が異なります。
一万円未満： 330円
三万円未満： 440円
十万円未満： 660円
三十万円未満： 1,100円
※金額に対する、送料無料のサービスは行っておりませんのでご了承ください。
お支払い方法について
ご利用可能なお支払い方法について
予約時、ご選択いただく「受け取り方法」によりお支払い方法が異なります。
■『配送(ヤマト運輸)』をお選びの場合
お支払い方法は、購入手続きの途中で選択いただけます。
・初回予約：【代金引換(お届け時着払い) 】のみとなります
・2回目以降：【コンビニ決済･郵便振替(お届け後)】も選択可能となります
《クレジットカードはご利用いただけません。》
クレジットカード決済は予約からご用意まで大変お待たせする為ご利用いただけません。
『配送(ヤマト運輸)』の各お支払い方法について
●代金引換(お届け時着払い)
商品お届けの際、商品と引き換えに配送業者の方にお支払いください。
お支払い時に配送業者の方へお伝えいただければ、クレジットカード･電子マネーのご利用も可能です。
●コンビニ決済･郵便振替(お届け後)
お届け日より30日以内にお近くのコンビニ又は、郵便局でお支払いください。
お取り扱いいただけるコンビニ店舗は、払込用紙の裏面でご確認いただけます。
※インターネットバンキングや他の払込用紙等を使用した場合、入金確認が行えません。
必ずお送りする払込用紙をご利用いただき、現金にてお支払いください。
お届け先がご依頼様と異なる場合、払込用紙(請求書)はご依頼主様へ郵送いたします。
ご依頼様以外にお届けがある場合は、払込用紙(請求書)はご依頼主様へ郵送いたします。
■『店頭受け取り』をお選びの場合
※店舗によりお支払い方法が異なります※
●【元木本店】
・現金
・クレジット
・電子マネー※チャージは行えません
●【アトレ川崎店】
・現金
・クレジット
・電子マネー※チャージは行えません
・バーコード決済
・ギフトカード
（びゅう商品券/JCB/VISA/VJA/UC/DC/AMEX/DINERS/UFJ NICOS/三菱UFJニコス）
・ポイントご利用
（JRE POINT ※1ポイント＝1円でご利用可能 ※対象のバーコード又はカードをご提示ください）
※各店舗 変更もありうる為、ご来店時ご確認ください
領収書について
支払方法に応じて、領収書の形式が異なります。詳しくは以下をご覧ください。
■『配送(ヤマト運輸)』をお選びの場合
●代金引換(お届け時着払い)
配送時のラベル(伝票)の右下が領収書となります。
●コンビニ決済･郵便振替(お届け後)
コンビニ・郵便局でお支払い時、お受け取りいただく受領書が領収書となります。
弊社で発行する領収書(インボイス対応)をご希望の場合、
お支払い後に［問い合わせ］よりお知らせいただけましたら入金確認後に発行･郵送させていただきます。
※コンビニ決済･郵便振替の場合は、入金確認に10日程かかる場合がございます。
■『店頭受け取り』をお選びの場合
店頭でお会計時にお申し付けいただければレジにて発行いたします。
熨斗のご案内
贈答用の箱には、熨斗をお付けできます。
当店でご用意しております熨斗の種類は、以下をご確認ください。
表書きについて
②熨斗目：熨斗目の飾りは喜ばしいお祝い事に用いられます
（表書きによっては短冊熨斗でご用意となります）
熨斗の種類について
用 途
水引き
表書き
慶事用
お祝い
お礼
お見舞い
蝶結び
「何度あっても良いこと」
心ばかり・御挨拶・出産御祝い・開店御祝い 等
《季節のご挨拶》
★ 御 年 賀：1/1～1/7
寒中御見舞：1/8～立春
★ 御 中 元：7/1～7/15
暑中御見舞：7/16～立秋
残暑御見舞：立秋過ぎ～8/31
★ 御 歳 暮：12/1～12/20
「★」お名前を入れない場合、基本は短冊でご用意となります。
「御見舞」を「御伺い」に変更可能です。
五本結切(熨斗目あり)
「一度きりにしたいこと」
快気祝
五本結切(熨斗目無)
「一度切りのお見舞い」
病気・災害見舞い
十本結切
「婚礼関係に使用」
寿・内祝
仏事
御供物に
お返しに
黒白結切り
黄白結切り
「関西方面や神事で使用」
黄白結切り
「関西方面や神事で使用」
御供
春のお彼岸(３月)【春分の日】前後３日を含めた１週間
秋のお彼岸(９月)【秋分の日】前後３日を含めた１週間
志
法事等のお返し
仏事ののしを選択の場合、味に関わらず緑色の包装紙で仏包装いたします。
ご予約時の指定方法について
ご予約手続きの際にご指定ください。
1.熨斗が必要が不要かお選びください
熨斗が必要な場合、注文カート内
「のし有無」の「のしが必要な場合はこちらをチェックしてください。」にチェックを入れてください。
※贈答用の箱にのみ熨斗をお付けしております。
2.熨斗の表書き（種類）をお選びください
「のし種類」によりプルダウンにて表示される表書きをお選びください。
※御年賀・御中元・御歳暮は、お名前の入力がない場合は短冊熨斗でご用意となります。
3.熨斗のお名前を入力ください
予約カート内「のし有無」「のし種類」の下「のし名前」部分にご入力ください。
お名前を入れない場合はそのまま入力せずにお進みください。
※熨斗の下段へ入れるお名前は、「贈り主様」のお名前です。
《メンテナンス中》
2027年分のご予約に向け、現在ご予約方法 及びご予約画面の変更準備を進めております。
そのため、こちらのページはメンテナンス中とさせていただいております。
ご予約開始日につきましては、別途お知らせにてご案内しておりますのでそちらをご確認ください。
変更後の詳しいご予約方法につきましては、準備が整い次第、改めてご案内いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
《メンテナンス中》
2027年分のご予約に向け、現在ご予約方法 及びご予約画面の変更準備を進めております。
そのため、こちらのページはメンテナンス中とさせていただいております。
ご予約開始日につきましては、別途お知らせにてご案内しておりますのでそちらをご確認ください。
変更後の詳しいご予約方法につきましては、準備が整い次第、改めてご案内いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
