大師巻の堂本

堂本公式サイト

おしらせとご案内

2023.09.11

「店頭事前予約」「通信販売」予約方法・予約開始日について

平素より堂本をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

※２０２４年から受注方法が変更となります※
従来、
「店頭事前予約」は各店舗へご来店又は電話
「通信販売」は電話又はインターネットで受注をしておりましたが
・どちらで予約をしたかわかならい
・予約開始時に電話が全然繋がらない･･･等様々なお声をいただいておりました為下記方法に変更いたします。

2024年予約開始から「店頭予約」「通信販売」を【予約】と一本化し　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　インターネットの買い物ページ『大師巻の堂本』で受注させていただきます
～予約開始日～　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【2025年】お渡し又は配送分とし
開始日時：２０２４年１月１２日(金)午前１０時より
予約方法：インターネットの買い物『大師巻の堂本』
※2025年受注分がいっぱいになり次第受注を締め切らせていただきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
※FAX･メール･お手紙･各店舗へご来店･アトレ店の電話でのご注文は承れませんので十分にご留意ください。

●詳しくは『お買い物ガイド』をご確認ください●

予約は可能な限り買い物ページ『大師巻の堂本』でお願いいたします。
電話が繋がるまでお待ちの間に受注が埋まり承れなくなる可能性もございますが
インターネットをご利用いただけないお客様の為に
補助的ですが電話(元木本店：044-222-2454)でも受注を行います。
(電話は、日曜･祝日･年末年始を除く10:00～17:00)

ご予約　Q＆A

Q：今まで、店頭受取りとしてお店に行って予約していたのですが　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ネットで予約をしないとダメですか？お店に行ってはダメですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A：2024年より店頭では予約は承れません。インターネットの買い物ページ『大師巻の堂本』のサイト内で　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご希望の商品･数量をカートに入れていただきご予約の手続きを進めていただく際に　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　『ご配送』か『店頭受取り』を選択いただきます。

Q：お歳暮など複数お届け先があるのですが、予約時に全て入力しないといけませんか？
A：下記方法でご予約ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご依頼主様へお届けとしご希望の商品と数量をカートに入れ
コメント欄へお届け先が複数ある旨を入力しご予約ください。
後日、お届け先をご指示いただければお届け先の変更は可能です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
(お届け先様毎に配送料金が発生する為、ご予約完了時の合計金額と異なりますのでご了承ください。)

Q：希望する日が選択出来ないのですが、別の日で予約して希望の日に変更できませんか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　A：選択いただけない＝受注がいっぱいとなります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　受注できる数には上限がある為、選択いただける日でのご用意となり変更は承れません。

Q：先の事なので予定が無くなり予約をキャンセルするかもしれませんがいいですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A：発送前又はお渡し前でしたらキャンセルは可能です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
但し、発送後又はお渡し後にお客様都合のキャンセル･返品は受けかねますのでご留意ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※ご配送でご予約の場合、お届けの２週間前までにはご連絡いただけますと幸いです。

Q：店頭の当日販売のように予約できる数に制限はありますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A：予約数の制限はございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
但し、数量によりご希望の予約日をお選びいただけない場合がございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
又、受注が埋まってくると在庫数が足りずご希望の数や商品をご予約いただけない場合がございます。

Q：インターネットの使い方がわかりません、お店に行くので代わりにスマホを操作してもらえますか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
A：申し訳ございません、ご来店いただいてのご予約や　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
お客様の代わりにスマホを操作する事はお断りしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
インターネットをご利用いただけない場合は、電話(元木本店：044-222-2454)で承ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※電話が繋がるのをお待ちいただいてる間に受注がいっぱいになる可能性もございますので、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
可能な限り買い物ページ『大師巻の堂本』でのご予約をお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(電話は、日曜･祝日･年末年始を除く10:00～17:00)

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023.01.11

アクセス過多による通信障害について

2023年1月11日10時より
インターネットで2024年お届け分の受注を開始させていただきましたが
大変多くのお客様にアクセスいただいております為、繋がりにくい状況となっております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
2022.10.12

旧買い物ページとの受注方法　変更点について

この度、買い物ページをリニューアルいたしました。
※受注方法で一部変更点がございますのでご確認ください※

●選択いただけるお届け日の期間
旧買い物ページでは、最短日から1週間程の期間でお届け日を選択いただいておりました。
その為、最短日より数ヶ月先のお届けを希望される場合、
都度最短日をご確認いただいていた為大変ご不便をお掛けしておりました。
リニューアル後は最短日から翌年の受注可能な期間まで幅広くお選びいただけるようになりましたが、
最短日以降のお届け可能日がどんどん埋まってしまいご希望のお届け日をお選びいただけなくなる可能性がございますのでご注意ください。

●商品在庫の補充について
旧買い物ページでは在庫がなくなると手動で在庫の補充を行う為、
営業時間外は在庫の補充が行えずご不便をお掛けしておりました。
リニューアル後は在庫がシステムで管理される為に　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業時間外も在庫の補充を気にせずご注文いただけるようになりましたが、
早く受注枠が埋まってしまう事が予想され今までより受注を早く締め切らせていただく可能性がございますのでご注意ください。

又、合わせて「お買い物がガイド」特に【商品が確保されるタイミングについて】をご確認くださいませ。

今までより見やすく、快適にお買い物いただけるようになりましたが
その反面今までより早く受注がいっぱいとなり締め切らせていただく可能性がございます。
どうかご理解の程お願い申し上げます。
2022.10.12

旧買い物ページで会員登録いただいているお客様へ

この度、買い物ページをリニューアルいたしました。

●URLが変わっておりますので、「ブックマーク」や「お気に入り」登録をしていただいてる場合はご注意ください。

●旧買い物ページでの会員登録情報は引き継がれておりますが、ご注文時スムーズに操作いただけますよう一度ログインしご確認ください。
※ID・パスワードを自動で保存の設定等されている場合、URLが変わっている為ログイン時は入力いただくようになりますのでご注意ください。

●旧買い物ページのサービス終了に伴い、2023年お届け分までの受注履歴は閲覧いただけません。ご注文内容のご確認は、ご注文完了時にお送りしておりますメールをご覧くださいませ。
メールを削除してしまった等で確認が行えない場合は、弊社へお問合せくださいませ。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。